Versi informasi v1.0.1 · diperbarui 30 Juli 2026
Halaman ini menggunakan bahasa ringkas agar mudah dipahami. Ketentuan harga, waktu, kendaraan, dan layanan yang khusus untuk transaksi akan ditampilkan pada quotation, booking, atau kontrak sebelum persetujuan.
Pencatatan kondisi
Kondisi awal dan akhir dicatat melalui checklist, kilometer, bahan bakar, kelengkapan, catatan, dan foto yang relevan. Pelanggan diminta memeriksa catatan sebelum menyetujui serah terima.
Pelaporan insiden
- Utamakan keselamatan dan hentikan kendaraan bila tidak aman.
- Hubungi bantuan, catat waktu, lokasi, kronologi, pihak yang terlibat, dan bukti.
- Jangan menjanjikan pembayaran atau mengakui kesalahan kepada pihak lain tanpa koordinasi yang diperlukan.
Penilaian
Kerusakan baru dibandingkan dengan kondisi awal dan dinilai berdasarkan bukti serta estimasi yang dapat ditinjau. Keausan wajar dibedakan dari kerusakan akibat penggunaan.
Biaya dan keberatan
Biaya tidak dipotong tanpa alasan, nominal, dan bukti. Pelanggan dapat menyampaikan keberatan dengan bukti tambahan sebelum atau melalui proses penyelesaian yang tersedia.